Soporte de infraestructura
Gestión de equipos de comunicaciones, servidores, aplicaciones, servicios y procesos basados en herramientas tecnológicas de avanzada desarrolladas por nuestro Aliado Solarwinds
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Monitoreo y gestión de equipos de comunicaciones
PANACEA ofrece un servicio de monitoreo y gestión de equipos de comunicaciones, servidores, aplicaciones, servicios y procesos basados en herramientas tecnológicas de avanzada desarrolladas por nuestro Aliado Solarwinds, que nos permite ofrecerles soluciones y servicios de monitoreo.
+ ALCANCES
- Administración de eventos con monitoreo proactivo
- Administración de incidentes con escalamiento y resolución
- Administración de problemas con análisis de causa raíz y tendencias
- Administración de desempeño y reporting
- Administración del ciclo de vida del servidor
- Administración de activos y configuración
- Administración de cambio
- Administración de parches y despliegue
- Administración de configuraciones, cumplimiento y seguridad
- Planificación de capacidades
- Administración de demanda y cargas de trabajo
- Cumplimiento y auditoría de seguridad
- Cumplimiento de licenciamiento
- Administración de vulnerabilidades
- Administración de incidentes de seguridad
- Respaldos y recuperaciones
Diseño e implementación de ti
Correcta y oportuna implementación tecnológica, nos encargamos de definir en conjunto con el cliente los objetivos y los resultados de esperados de cada proyecto. Recopilada esta información, proponemos las soluciones de TI que mejor se adecuan a los requerimientos del proyecto, para luego continuar con su respectiva implementación.
+ BENEFICIOS
- Rápido acceso a tecnología de punta. Como socio tecnológico nos encontramos a la vanguardia del mercado, considerando las últimas tecnologías en nuestros diseños.
- Consultores calificados. Contamos con personal especializado en diversas áreas de infraestructura para poder brindar los servicios de acorde a las necesidades de su empresa.
- Servicio Integral. Brindamos al cliente la posibilidad de ejecutar todas las fases de diseño, dimensionamiento, implementación y soporte con un solo proveedor. Las soluciones que diseñamos siempre tienen en mente el negocio y el retorno de inversión que pueden otorgar a nuestros clientes.
+ ALCANCES
- Diseño, dimensionamiento e implementación
- Soluciones de alta disponibilidad, compuestas por servidores, redes de almacenamiento (SAN), equipos de redes de datos, soluciones de Telefonía IP Colaboración, soluciones de respaldo, software y servicios.
- Servidores.
- Equipos de red (switches / routers / puntos de acceso / firewall / IPS / UTM).
- Capacidad de infraestructura física para virtualización de servidores y/o escritorios.
- Servicios de implementación de proyectos relacionados a tecnologías de virtualización con VMware, Citrix y Hyper-V.
- Soluciones de comunicaciones unificadas basadas en voz sobre IP y colaboración.
Soporte de base de datos y consultoría
Dado que la información es uno los activos más valiosos de una institución, es indispensable contar con un área integrada por especialistas que conozcan la información, y las necesidades de la organización en ese aspecto. PANACEA ofrece soporte y consultoría especializada en los motores de base de datos más potentes y de renombre en el mercado, sus consultores poseen experiencia en la administración de estas plataformas.
+ ALCANCES
- Administración y mantenimiento de las bases de datos, los mecanismos de seguridad de acceso a los datos:
- Administración de Usuarios de las bases de datos (creación y modificación de perfiles).
- Creación de espacios para tablas de datos (tablespaces), bases de datos, vistas, entre otros.
- Administración de la seguridad de las bases de datos (garantizar que sólo las personas autorizadas acceden la información almacena).
- Definición, creación y monitoreo de bitácoras del Motor de Administración de Bases de Datos.
- Definición, creación y monitoreo de bitácoras de los sistemas de información.
- Documentación de la configuración y modificaciones efectuadas en las bases de datos de los Sistemas.
- Implementación de políticas de respaldo de información. Planificar y ejecutar procedimientos de respaldo recuperación de Bases de Datos.
- Diagnóstico del motor de base de datos y de las bases de datos que administra.
- Labores de afinamiento del Motor de la Base de datos, de manera que tenga un desempeño altamente eficiente.
- Actualización periódica de las versiones del sistema administrador de Base de Datos.
- Respaldo y Migración de bases de datos.
- Diseño e implementación de bases de datos de los sistemas de información
- Asesoría a los analistas desarrolladores, en el diseño e implementación de Bases de Datos de los Sistemas de Información.
- Afinamiento y optimización de diseño de bases de datos existentes.
- Diseño, configuración e implementación de interfaces de bases de datos entre motores de base de datos.
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