Outsourcing data center

Panacea, le permite externalizar todas las funciones, actividades y procesos relacionados que se requieren para la administración y el correcto funcionamiento de su Data Center.

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Monitoreo y gestión de infraestructura y aplicaciones

Tipos de servicio:

Omsite: Colocamos en sus instalaciones un equipo técnico que administrará y brindará una solución a través del personal destacado en el cliente.
PerCall: Esta modalidad no requiere contrato, el costo es en base a horas de atención, el cliente es atendido de manera presencial.

+ ALCANCES
- Documentación de estructura y servicios del Data Center.
- Atención inmediata ante cualquier falla o avería que se presente en los servidores y servicios solucionando el inconveniente si es que es parte de la plataforma base y/o derivándola al proveedor correspondiente para una pronta solución.
- Actualización de software a nivel de parches de sistemas operativo.
- Actualización de Firmware.
- Instalación de nuevas plataformas base de (Windows, Linux, virtualizados) servidores, otorgando permisos de acceso a los servicios montados en la plataforma.
- Tomar acciones preventivas y correctivas en caso se presente alguna incidencia.
- Administración de servidores del Data Center.
- Mantener el buen funcionamiento de servicios de servidores:
- Revisión de Logs.
- Monitoreo de consumo de Memoria.
- Monitoreo de Consumo de Procesamiento.
- Monitoreo de Consumo de Disco.
- Ejecución de Backups de servidores según necesidades:
- Administración del software de Backup.
- Cambio de cinta de backup.
- Etiquetado de cintas.
- Validación de Backups.
- Restauración de Backups
+ BENEFICIOS
- Automatización de monitoreo de servidores y servicios (software).
- Metodología de Gestión (especializada ITIL) integrada a la mesa de ayuda.
- Elaboración de base de conocimiento documentada que permite reducir la solución o atención de problemas similares y el traspaso de información.
- Contar con RRHH especializado.
- Medición del servicio (niveles de servicio).
- El mejor costo beneficio del mercado
- Permitir al área de TI enfocarse en las necesidades importantes del negocio.
- Reducción de costos ocultos, reduce gastos, inversiones y personal, en la administración de un servicio de renta fija, predecible y confiable.
- Convierte una administración compleja, con gastos, inversiones y personal, en la administración de un servicio de renta fija, predecible y confiable.
- Reducción los tiempos de atención.
- Incremento la productividad de la empresa.
- Aplicación de metodología, políticas y procedimientos.
- Mejora percepción del servicio del área de TI (tecnología de la información).
- Variación de requerimientos en función del crecimiento del negocio.

Av. Rivera Navarrete 788 - PISO 7 - San Isidro - Lima

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